| Ragione sociale | Herox Italy |
| Indirizzo | — |
| info@herox-containers.it | |
| Telefono | |
| Registro delle imprese | — |
| Partita IVA | — |
I presenti termini e condizioni si applicano a ogni contratto concluso tra Herox Italy e un consumatore, ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Se Lei agisce per conto di un'azienda, si applicano invece le nostre condizioni commerciali.
Riceverà i presenti termini e condizioni prima della conclusione del contratto e potrà salvarli o stamparli. Conserviamo la versione da Lei accettata.
Il nostro preventivo è valido fino alla data in esso indicata. Il contratto si considera concluso nel momento in cui Lei accetta l'offerta in formato digitale. Riceverà quindi una conferma via e-mail.
Vendiamo container marittimi usati e nuovi. Sui container usati, segni di usura, differenze di colore, ammaccature e ruggine superficiale sono normali e non costituiscono un difetto. Prima della consegna Le vengono fornite le fotografie del container effettivamente destinato a Lei, in modo che possa sapere esattamente quale unità riceverà.
I prezzi sono indicati nella valuta riportata sul preventivo. L'eventuale inclusione dell'IVA è specificata sul preventivo e sulla fattura. I costi di trasporto sono indicati separatamente.
Il pagamento avviene secondo le modalità indicate sul preventivo. Salvo diverso accordo, il pagamento è anticipato; il trasporto viene programmato una volta ricevuto il pagamento.
Concordiamo con Lei una data di consegna, che confermiamo via e-mail. L'autista La contatterà telefonicamente circa due ore prima dell'arrivo.
Lei è tenuto/a a garantire che il luogo di scarico sia accessibile e sufficientemente pavimentato per un autocarro dotato di gru o sistema a cavi, e che vi sia spazio sufficiente per lo scarico. Qualora lo scarico risultasse impossibile a causa delle condizioni locali, i costi del viaggio andato a vuoto e di un ulteriore tentativo saranno a Suo carico. Le eventuali autorizzazioni necessarie per il posizionamento su suolo pubblico sono di Sua responsabilità.
Il rischio passa a Suo carico nel momento in cui il container viene consegnato presso il luogo concordato.
Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, decorrenti dal giorno successivo alla consegna. Entro tale termine può recedere senza fornire alcuna motivazione. La preghiamo di comunicarcelo via e-mail all'indirizzo info@herox-containers.it oppure utilizzando il modulo tipo di recesso allegato ai presenti termini e condizioni.
Eccezione: container realizzati su Sue specifiche. Qualora Lei scelga una personalizzazione — colore, porte supplementari, ventilazione, finestre, isolamento, pavimentazione o scritte — il container viene lavorato appositamente per Lei. Ai sensi di legge, tali beni sono esclusi dal diritto di recesso. Segnaliamo separatamente questa circostanza al momento dell'accettazione dell'offerta e Le chiediamo di confermarla espressamente.
Costi di restituzione. In caso di recesso, i costi di restituzione del container sono a Suo carico. Un container marittimo può essere trasportato esclusivamente tramite trasporto specializzato e viene restituito presso il nostro deposito principale; tale tragitto è generalmente più costoso del viaggio di andata dal punto di consegna più vicino. L'importo indicativo per il suo indirizzo di consegna è indicato nel suo preventivo. Le confermeremo l'importo esatto non appena eserciterà il recesso.
Diminuzione di valore. Lei può esaminare il container come farebbe in un negozio. Qualora l'uso, il posizionamento, il carico o una modifica ne abbiano ridotto il valore, tale riduzione verrà detratta dal rimborso.
Rimborso. Provvederemo al rimborso entro quattordici giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di recesso, comprensivo dei costi di consegna standard da Lei sostenuti. Qualora Lei abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla nostra opzione standard, la differenza non verrà rimborsata. Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente il container.
Consegniamo un container conforme a quanto Lei può legittimamente attendersi in base al contratto, compreso il grado di qualità indicato sul preventivo. Ogni container viene da noi ispezionato prima della consegna e riparato ove necessario.
I Suoi diritti di legge in caso di difetto rimangono pienamente impregiudicati. La preghiamo di segnalare eventuali difetti entro un termine ragionevole dalla scoperta, corredati di fotografie, all'indirizzo info@herox-containers.it.
Trattiamo i reclami entro quattordici giorni. Qualora non fosse possibile risolvere la questione di comune accordo, Lei potrà sottoporre la controversia al giudice competente oppure ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).
Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per l'esecuzione del Suo ordine e per tenerLa informato/a al riguardo, e li conserviamo solo per il tempo necessario o richiesto dalla legge.
